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新购洗衣机为“返修机”?小天鹅经销商回应了→

2023-05-18 04:30:24 510

摘要:为了年前入住新房,家住湖南长沙雨花区半山壹号小区的尹先生为新房购置了一些家电,一个月前,他自购的一台小天鹅洗衣机也送货到家。但当尹先生仔细观察却发现,洗衣机的外包装不仅没有胶带封口,而且生产日期的标识也被人为撕毁,而这种种行为,让尹先生怀疑...

为了年前入住新房,家住湖南长沙雨花区半山壹号小区的尹先生为新房购置了一些家电,一个月前,他自购的一台小天鹅洗衣机也送货到家。但当尹先生仔细观察却发现,洗衣机的外包装不仅没有胶带封口,而且生产日期的标识也被人为撕毁,而这种种行为,让尹先生怀疑这根本不是一台新机。

- 01 -

洗衣机送货到家

外包装未贴原装胶带

生产日期条形码被撕毁

消费者质疑为“返修机”

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尹先生告诉记者,2019年6月30日,他在长沙三湘电器城内的一家“小天鹅专卖店”花了3000多元购买了一台洗衣机。因当时新房外墙渗水,开发商整改时间较长,导致洗衣机送货时间被拖延,直到2021年12月,他才通知经销商送货上门。

尹先生收到货后,不仅发现外包装未贴原装胶带、生产日期标识也被人为撕毁外。

外包装未贴原装胶带↓

生产日期标识被撕毁↓

这时尹先生还发现,在洗衣机的机身上贴有一张二维码,尹先生通过扫码发现,洗衣机的“出厂日期”与经销商提供的日期,也存在出入,所以尹先生怀疑这台洗衣机要么是返修机,要么是积压库存机。

那么,这台洗衣机真的如尹先生质疑的属于“返修机”吗?带着疑问,记者陪同尹先生找到了位于三湘电器城的这家“全心全意小天鹅”专卖店。

- 02 -

“返修机”厂家集中处理 不会在市面上流通

机身二维码为能效认证期 并非生产日期

双方协调达成一致 重新更换新机

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1月14日上午,小天鹅品牌的厂家人员和经销商负责人来到现场解释说,由于这两年一直没有接到尹先生通知送货,所以一直将机器保存在仓库。

那么,尹先生2019年下单,2021年12月送货到家的洗衣机真的是返修机吗?面对尹先生的疑问,今天上午,该品牌的经销商负责人及厂家人员赶到现场。

除此之外,在尹先生看来,洗衣机机身上张贴的二维码,通过扫码显示的时间2019年3月12日与生产日期不一致的原因,厂家人员也进行解释说明。

经销商负责人表示,送到尹先生家的的确是一台全新机,只是因为一直没有接到送货时间,所以一直放置在仓库长达两年。但是,如果尹先生对这台机器存在顾虑和不满意,他们愿意进行退换货处理。

通过记者协调,尹先生与经销商达成一致,重新更换了一台新洗衣机。

来源:芒果都市

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